{"id":211,"date":"2023-09-14T16:36:08","date_gmt":"2023-09-14T16:36:08","guid":{"rendered":"https:\/\/gmvenvios.com\/?page_id=211"},"modified":"2023-11-05T02:09:20","modified_gmt":"2023-11-05T02:09:20","slug":"termos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/termos-de-uso\/","title":{"rendered":"Termos de Uso"},"content":{"rendered":"
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Termos de Uso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. IDENTIFICA\u00c7\u00c3O DA EMPRESA:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A GMV Brands and Services LLC, operando sob o nome fantasia “GMV Envios”, \u00e9 uma empresa estabelecida na Florida, como agente de envio. Nossa especialidade \u00e9 atender Redirecionadores, Personal Shoppers, Amazon Seller, Ecommerce e residentes, localizados nos EUA e Canad\u00e1.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. SERVI\u00c7OS OFERECIDOS:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Plataforma Online:<\/strong> A GMV Envios disponibiliza uma plataforma digital acess\u00edvel atrav\u00e9s do endere\u00e7o www.gmvenvios.com. Neste espa\u00e7o, os usu\u00e1rios podem realizar seu cadastro, adicionar saldo e gerenciar suas remessas.<\/p>

Gera\u00e7\u00e3o de Etiquetas:<\/strong> Uma vez que o saldo seja inserido na plataforma, os usu\u00e1rios t\u00eam a capacidade de gerar etiquetas de envio. Adicionalmente, oferecemos a op\u00e7\u00e3o de solicitar etiquetas internas da UPS\/Fedex. Solicita\u00e7\u00f5es especificas podem ser feitas atrav\u00e9s do e-mail: etiquetas@gmvenvios.com ou whatsapp 321-306-2233.<\/p>

Responsabilidades sobre Etiquetas:<\/strong> \u00c9 imperativo que os usu\u00e1rios garantam a precis\u00e3o e veracidade das informa\u00e7\u00f5es fornecidas para a emiss\u00e3o das etiquetas. Recomendamos uma revis\u00e3o cuidadosa ap\u00f3s a gera\u00e7\u00e3o das mesmas. Em situa\u00e7\u00f5es onde erros sejam identificados, \u00e9 essencial que nosso suporte seja contatado antes de proceder com o envio.\u00a0<\/p>

Portal: <\/b>A GMV Envios, disponibiliza uma plataforma com todas as aulas que precise, para usar nossos servi\u00e7os gratuitamente e uma equipe de suporte por e-mail e whatsapp.<\/p>

Importa\u00e7\u00e3o:<\/b> O processo de importa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 de responsabilidade da GMV, mas oferecemos no mesmo portal aulas e mentoria com o Gilberto Laia, que serve para todos, redirecionadores, personais shoppers e importadores, os valores est\u00e3o na plataforma www.viverdeimportacao.com\/curso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. HOR\u00c1RIO DE ATENDIMENTO:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nossa equipe est\u00e1 dispon\u00edvel para atendimento no hor\u00e1rio comercial de Miami, das 08:00 \u00e0s 17:00. Ressaltamos que solicita\u00e7\u00f5es de creditos enviadas at\u00e9 as 15:00 ser\u00e3o processadas no mesmo dia. Ap\u00f3s este hor\u00e1rio, ser\u00e3o direcionadas para o pr\u00f3ximo dia \u00fatil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. HOR\u00c1RIO DE ATENDIMENTO:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Envios Internos:<\/strong> Caso opte por enviar sua encomenda internamente \u00e0 Home DeliveryBR sem a utiliza\u00e7\u00e3o de nossa etiqueta UPS\/Fedex, \u00e9 crucial seguir o endere\u00e7o fornecido \u00e0 risca.<\/p>

Entregas Pessoais:<\/strong> Estamos abertos para receber entregas pessoais na Home DeliveryBR das 09:00 \u00e0s 16:30, de segunda a sexta-feira. Lembrando que n\u00e3o fazemos atendimento no local, apenas recebimento das caixas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. POL\u00cdTICA DE PAGAMENTO:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oferecemos diversas modalidades de pagamento, todas detalhadas em nosso material de suporte. Ressaltamos que apenas o titular da conta ou s\u00f3cios da empresa cadastrada est\u00e3o autorizados a realizar pagamentos. O saldo \u00e9 usualmente creditado em at\u00e9 2 horas ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, considerando nosso hor\u00e1rio de funcionamento. Caso tenha que cancelar e refazer uma etiqueta, ser\u00e1 cobrada a taxa de $2,00. Etiquetas geradas e n\u00e3o enviadas ou saldo n\u00e3o utilizado, que desejem o cancelamento e reembolso do valor, ser\u00e1 cobrada uma taxa de $10 e o valor devolvido em 5 dias \u00fateis.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. RETORNO DE CAIXAS:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Correios<\/b> Packet: <\/b>Desde fevereiro de 2022, a Receita Federal do Brasil autorizou o retorno de caixas que foram barradas em territ\u00f3rio brasileiro. Apenas as caixas formalizadas pelos correios para a transportadora t\u00eam permiss\u00e3o de retorno. A GMV Envios n\u00e3o possui autoridade para solicitar o retorno das caixas diretamente. A decis\u00e3o de retorno \u00e9 exclusiva da Receita Federal, e o tempo de retorno dos correios brasileiros. Existem custos associados ao retorno, que ser\u00e3o detalhados quando a transportadora informar. N\u00e3o h\u00e1 um prazo estabelecido para o retorno da caixa aos EUA, em m\u00e9dia demora de 6 a 12 meses, mas pode ultrapassar. Todas as caixas marcadas para retorno ter\u00e3o que ser pagas integralmente. Caixas marcadas como descarte, n\u00e3o ter\u00e3o a op\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Prime: <\/b>A caixa retorna primeiramente para o pa\u00eds de contrato, depois que a receita federal tiver liberado a mesma. A partir dai precisamos aguardar a consolida\u00e7\u00e3o de caixas dos correios do pa\u00eds de origem para os Estados Unidos, que em m\u00e9dia pode demora de 4 a 6 meses ou mais. <\/p>\n

USPS: <\/b>A caixa sendo barrada pela receita federal e liberada a devolu\u00e7\u00e3o, ir\u00e1 retornar diretamente para os EUA, em m\u00e9dia demora de 1 a 2 meses, mas pode ultrapassar esse prazo. <\/p>\n

\u00c9 extremamente importante esta ciente dos procedimentos acima, pois caso a caixa seja barrada, como notaram \u00e9 preciso aguardar, e n\u00e3o temos a\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o n\u00e3o adianta depois querer respostas que n\u00e3o teremos.  A GMV se garante no direito de enviar esse link, sempre que questionado sobre caixas barradas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. PRODUTOS PROIBIDOS:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Os usu\u00e1rios devem estar cientes e informados sobre produtos que s\u00e3o proibidos para envio, nosso controle s\u00e3o apenas de produtos proibidos de embarque pela companhia a\u00e9rea.<\/p>

\u00c9 essencial seguir as diretrizes estabelecidas para evitar complica\u00e7\u00f5es com a alf\u00e2ndega do pa\u00eds de destino.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. RELA\u00c7\u00c3O COMERCIAL:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A rela\u00e7\u00e3o comercial estabelecida \u00e9 exclusivamente entre a GMV Envios e o usu\u00e1rio cadastrado. N\u00e3o possu\u00edmos qualquer rela\u00e7\u00e3o comercial com o cliente final (importador) do usu\u00e1rio. Da mesma forma, o usu\u00e1rio n\u00e3o possui rela\u00e7\u00e3o comercial direta com a Home DeliveryBR. \u00c9 estritamente proibido para o usu\u00e1rio entrar em contato diretamente com a Home Delivery BR. Qualquer comunica\u00e7\u00e3o que envolva a Home DeliveryBR deve ser intermediada pela GMV Envios.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. ATUALIZA\u00c7\u00c3O DE DADOS:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c9 responsabilidade dos usu\u00e1rios manter seus dados cadastrais e de contato atualizados em nossa plataforma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. USO DAS INFORMA\u00c7\u00d5ES:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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As informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos usu\u00e1rios s\u00e3o utilizadas exclusivamente para fins de gera\u00e7\u00e3o de etiquetas de envio e comunica\u00e7\u00e3o direta entre a GMV Envios e o usu\u00e1rio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11. ALTERA\u00c7\u00d5ES NOS TERMOS:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A GMV Envios reserva-se o direito de, a qualquer momento, realizar altera\u00e7\u00f5es em seus termos e condi\u00e7\u00f5es comercials, especialmente quando estas forem necess\u00e1rias devido a circunst\u00e2ncias externas ou mudan\u00e7as na legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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12. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Os clientes s\u00e3o encorajados a estar cientes de todas as informa\u00e7\u00f5es e diretrizes fornecidas pela GMV Envios. Em caso de d\u00favidas, \u00e9 essencial buscar esclarecimentos antes de utilizar nossos servi\u00e7os.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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13. JURISDI\u00c7\u00c3O:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A GMV Envios est\u00e1 sediada na Fl\u00f3rida e, como tal, opera sob as leis locais. Ao utilizar nossos servi\u00e7os, o usu\u00e1rio concorda em estar vinculado aos termos e condi\u00e7\u00f5es aqui estabelecidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Termos de Uso 1. IDENTIFICA\u00c7\u00c3O DA EMPRESA: A GMV Brands and Services LLC, operando sob o nome fantasia “GMV Envios”, \u00e9 uma empresa estabelecida na Florida, como agente de envio. Nossa especialidade \u00e9 atender Redirecionadores, Personal Shoppers, Amazon Seller, Ecommerce e residentes, localizados nos EUA e Canad\u00e1. 2. SERVI\u00c7OS OFERECIDOS: Plataforma Online: A GMV Envios […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-211","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=211"}],"version-history":[{"count":58,"href":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/211\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":735,"href":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/211\/revisions\/735"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gmvenvios.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}